Вопросы самоопределения документоведения и его места в системе наук относятся к числу наиболее дискуссионных и актуальных для современного библиотечного образования. За последние 10 лет пройден путь от включения документоведения в число обязательных общепрофессиональных дисциплин до замены его документологией. Последнее решение объясняется необходимостью отмежеваться от так называемого "традиционного документоведения", которое сформировалось в недрах архивоведения. В то же время термин "документоведение" уже утвердился в качестве обозначения научного и образовательного направления, основанного на широкой трактовке документа (как любого материального носителя с записанной на/в нем социальной информацией). Данное обстоятельство понуждает к более детальному рассмотрению места документоведения среди смежных научных дисциплин и его внутренней структуры.
На наш взгляд, оптимальное решение данного вопроса можно предложить при рассмотрении его не на уровне документоведения, а с более высокой точки зрения. Весь комплекс дисциплин, которые исследуют информацию (ее сущность и функционирование) можно объединить под названием "информология". Ее наиболее крупные подразделения: теория информации (в том числе математическая и техническая теории информации), информатика социальная (которая исследует социальную информацию, ее функционирование в системе социальных информационных коммуникаций) и информатика прикладная, или компьютерная наука (наука о передаче информации средствами электронно-вычислительной техники). Информатика социальная в данной трактовке совпадает с теорией социальной информационной коммуникации. Есть и новое название для этой науки: ноокоммуникология.
Внутри ноокоммуникологии можно выделить: теорию социальной информации, документологию и информатику научную. Документология в таком понимании означает комплекс наук о документе, который рассматривается как средство передачи социальной информации. Информатика научная (т.е. наука о научно-информационной деятельности) занимает особое место, поскольку она частично пересекается с документологией.
В пределах документологии выделяем: науку о подготовке информации (которой более всего соответствует теория журналистики), науку о подготовке документов - собственно документоведение, науку об архивном деле (архивоведение) и науку о книжном деле (книговедение или библиологию).
Документоведение делится на общее (которое относится к любым документам) и специальное (посвященное определенным видам или типам документов). К общему документоведению относятся: теория документа, теория документных ресурсов, документная лингвистика, теория документальных информационно-поисковых систем (в том числе документографических и полнотекстовых), технология хранения документов. В специальном документоведении можно выделить: теорию документных потоков (которая посвящена опубликованным документам), управленческое документоведение (посвященное управленческим документам), видеокинофотофоно-документоведение, электронное документоведение, картоведение, учение о научно-технической документации, учение о спецвидах документов и другие частные дисциплины.
Таким образом, документология - это цикл наук о документе, а не отдельная научная дисциплина. Возможно, в пределах данного цикла еще должна сформироваться "общая теория документологии", отдельные положения которой разработаны в общем документоведении.
Собственно документоведение предстает как одна из документологических наук, которые, в свою очередь, относятся к наукам ноокоммуникологическим и информологическим.
Труды П. Отле и А. Лафонтена
Поль Отле (1868-1944) и его сподвижник и единомышленник Анри Лафонтен (1854 - 1943) разрабатывали теорию документации в стенах Международного библиографического института, созданного в Брюсселе в 1895 г. и в 1931 г. переименованного в Международный институт документации. По решению Международного конгресса по документации (Париж, 1937) на базе института в 1938 г. была создана Международная федерация по документации (МФД). В настоящее время МФД является международной неправительственной организацией, объединяющей ведущие информационные центры и библиотеки, работающие в области теории и практики документоведения и научно-технической информации. Организация издает с 1975 г. журнал "Международный форум по информации и документации".
П. Отлевпервые ввел в научный оборот понятие "документ" в значении, близком к широкому значению понятия "книга". Его основной труд - изданный в 1934 г. фундаментальный "Трактат о документации".
Объясняя понятия "книга" и "документ", П. Отлеподчеркивал, что книга (biblion , илиdocument , илиqramme ) - это термин, употребляемый условно для обозначения всего массива документов. Он объединяет в себе не одну только книгу в собственном значении слова, рукописную или печатную, но и журналы, газеты, рукописи и графические репродукции, чертежи, гравюры, карты, схемы, диаграммы, фотографии и т.д. Ученый рассматривал понятия "книга" и "документ" как синонимичные. Из контекста же ясно, что последнее шире по своему объему, т.к. не предполагает ограничений как материальной основы документа, так и знаковой системы, применяемой для записи содержания.
В обобщающее понятие "книга-документ" П. Отлевключал отдельные тома, брошюры, журналы, статьи, карты, диаграммы, эстампы, патенты, статистику, записи голоса с помощью фонографии, диапозитивы или кинематографические фильмы.
П. Отлевпервые использовал комплексный подход к типологической классификации документов, учитывающий содержание и форму документа, в "Трактате о документации".
Всю совокупность документов ученый разделил на три основных класса:
1. Документы библиографические,т.е. тексты, которые традиционно считают произведениями письменности и печати. Среди них - брошюры, монографии, очерки, трактаты, руководства, энциклопедии, словари, периодические и продолжающиеся издания (журналы, газеты, ежегодники и т.п.).
Кроме перечисленных, к библиографическим документам относились и тексты личного происхождения (письма), официальные сообщения и учетные (регистрационные) книги (или журналы), а также знаки-вывески, лозунги, билеты и другие проездные документы. Очевидно, что данная классификация была построена одновременно в нескольких направлениях, что привело к смешению типов и видов документов.
2. Другие графические документы,т.е. нетекстовые документы: картографические, изобразительные, нотные. Среди изобразительных названы: иконографические, содержащие печатное изображение (эстампы, гравюры, почтовые открытки и др.); фотографии; документы, воспринимаемые через проекционные устройства (в т. ч. микрокопии). Как особая разновидность выделены "памятники изобразительные": надписи, монеты, медали, печати (штемпели).
К графическим документам П. Отлеотносил: "манускрипты" - рукописные книги и инкунабулы, а также "архивные документы" (управленческие), древние и современные. Первый классификационный ряд, предложенный автором, вошел практически в неизменном виде в современные классификации документа.
3. Документы-заменители книги: диски, фонограммы, кинофильмы и наряду с этим - радиовещание (запись и передача звука), телевидение, в т. ч. телефотография, радиотелефотография и собственно телевидение.
Особое место в этом классификационном ряду заняли "документы трех измерений": природные (минералы, растения, животные) и искусственные, созданные человеком (материалы, продукты, технические объекты, а также медали, макеты, рельефы). К ним отнесены также научные инструменты, дидактические материалы, наглядные пособия. Особо выделены среди них трехмерные произведения искусства: произведения архитектуры и скульптуры.
Именно в таком широком значении понятие "документ" использовалось впоследствии, когда речь шла не только о фондах библиотек, архивов, музеев, информационных служб, но и о социальных, в частности, массовых коммуникациях в целом.
Подводя итоги, можно выделить следующие значения "документа", введенные в научный оборот П. Отле:
1. Любой источник информации, передачи человеческой мысли, знаний, независимо от того, воплощен ли он в материально-фиксированной форме или является проводником (передатчиком) информации во времени, можно считать документом. Это понятие охватывает как материальные объекты - носители информации, так и радио-, телепередачи, театральные представления.
2. Документами являются материальные объекты с зафиксированной информацией, собранные человеком для создания каких-либо коллекций. Сюда входят как предметы искусственные, созданные человеком, так и природные, технические предметы, находящиеся в музее.
3. В состав документов входят также материальные объекты, созданные человеком специально для фиксирования, хранения и воспроизведения информации с целью ее передачи в пространстве и времени, независимо от способа фиксирования. Это и документы "писанные" (т.е. с информацией, зафиксированной знаками письма), и изобразительные, фонозаписи и фильмы (результаты машинной записи изображения и звука).
Таким образом, П. Отлевошел в мировую историю документоведения как основоположник документации - науки и практики. Он первым не только ввел в научный оборот базовое понятие "документ", но и раскрыл его самый широкий смысл. П. Отлепредпринял первую попытку комплексной классификации документов по совокупности признаков. Хотя она имела существенные недостатки, автору удалось сгруппировать существующее многообразие источников информации, функционирующих в социальной коммуникации. Впоследствии теоретические мысли отечественных и зарубежных специалистов двигались в том же направлении, что и мысль документалиста П. Отле.
Концепция П. Отлерассматривает документ как носитель социальной информации. Однако в справочных изданиях того времени продолжает существовать узкое значение этого слова: кроме юридического, вводится понятие "исторический документ" (фиксированное свидетельство о какой-либо эпохе, лице и т.д.) и "счетный документ" (служащий основанием для осуществления хозяйственных действий - приема и выдачи ценностей).
Слободяник М.С.
Существуют разные определения понятия «документоведение», однако ни одно из них не стало общепринятым. Впрочем, как и понятие «документ». И это закономерно, поскольку «документоведение» термин многоаспектный, структурно-разветвленный, касающийся различных сторон документа и документно-коммуникационной деятельности явлений не менее сложных и многоплановых.
Можно сказать, что документоведение это наука о документе и документно-коммуникационной деятельности. «Это научная дисциплина, изучающая закономерности создания и функционирования документов, разрабатывающая принципы построения документно-коммуникационных систем и методы их деятельности» Зиновьева Н.Б. Документоведение: Учебно-методическое пособие. М.: ПРОФИЗДАТ, 2003. С. 32.
Документоведение исследует документ как источник информации и средство социальной коммуникации. Это комплексная наука о документе и документно-коммуникационной деятельности, изучающая в историческом, современном и прогностическом планах процессы создания, распространения и использования документных источников информации в обществе.
Формирование документоведения как научной дисциплины предполагает определение основных ее составляющих: объекта, предмета, структуры, методов, понятийного аппарата в их единстве и целостности, т.е. как системной научной дисциплины.
Объект науки отвечает на вопрос: что изучает наука. Объектом документоведения как науки является комплексное изучение документа как системного объекта, специально созданного для хранения и распространения (передачи) информации в пространстве и времени. Документ создается в ходе документно-коммуникационной деятельности, поэтому объектом науки являются все виды этой деятельности создание, производство, хранение, распространение и использование документов, создание систем документации.
Предмет науки должен ответить на вопрос: каким именно образом, зачем, с какой целью и для чего именно изучают объект, а через него и объективную реальность. Предмет науки определяет содержание научного знания об объекте документе и документно-коммуникационной деятельности. Предметом документоведения является создание научного знания о документе в единстве его информационной и материальной составляющих, о закономерностях создания и функционирования документов в обществе.
Документоведение изучает документ как предмет на теоретическом, историческом и методическом (практическом) уровнях. Оно исследует документ как систему, его свойства, параметры, структуру, функции, методы и способы документирования, классификацию и типологизацию документов. В поле его внимания находятся общие закономерности создания, распространения, хранения и использования документов. Причем предметом изучения может служить документ в целом либо его отдельные аспекты, специфические черты документно-коммуникационной деятельности.
Как и любая научная дисциплина, документоведение имеет структуру, которая пока находится в стадии формирования. Структурно документоведение делится на две подсистемы: общее и особенное документоведение.
Содержанием общего документоведения являются общетеоретические, исторические и организационно-методические проблемы науки о документе и документно-коммуникационной деятельности, т.е. ее сущность, объект, предмет и структура, терминология, концепции, установление соотношения с другими науками, закономерности и принципы развития и функционирования документа в системе документных коммуникаций и т. д. Общее документоведение состоит из трех разделов: теория документа, история документа, история и теория документно-коммуникационной деятельности.
Теория документа (документология) ядро документоведения. Она изучает общетеоретическую проблематику, связанную с понятийным аппаратом, функциональным анализом документов, изучением их характеристик как материальных объектов и зафиксированной в них информации, вопросы типологизации и классификации документов, их параметров и свойств, как средства коммуникации и элемента документных фондов.
История раскрывает закономерности становления и развития документа как источника информации и средства коммуникации в условиях смены конкретной обстановки на определенном этапе развития социальной коммуникации, изменения его содержания и формы в соответствии с документными потребностями общества в тот или иной период времени.
В разделе документной деятельности изучается история и общая методика создания и функционирования документа в системе документальной коммуникации (создание, производство, сбор, хранение, распространение и использование), т.е. документа, функционирующего в целостном коммуникативном цикле «автор документной информации потребитель ее».
Особенное документоведение изучает особенности, характерные для отдельных типов и видов документов (книги, патенты, ноты, карты, кинофильмы, оптические диски и т. д.), отдельные процессы документно-коммуникационной деятельности (документирование, документоиздание, документораспространение, документохранение, документопользование). В качестве особенного может выступать любой признак, заслуживающий теоретического рассмотрения.
Особенное документоведение подразделяется на специальное и частное документоведение. Специальное документоведение изучает особенности документов, являющихся объектами библиотечного, архивного, музейного дела, т.е. специфику документов, функционирующих в информационных центрах, библиотеках, архивах, музеях и других документно-коммуникационных структурах. Кроме того, предметом специального документоведения может служить изучение специфики различных процессов документно-коммуникационной деятельности (документирование, делопроизводство, фондоведение и т. д.).
Предметом частного документоведения выступают отдельные виды и разновидности документа. Отсюда в качестве частнонаучных документоведческих дисциплин представлены: книго-, патенто-, картоведение и т. д.
Таким образом, специальное и частное документоведение есть специфическое проявление общего. В совокупности с общим особенное документоведение образует единое документоведение.
Документоведение - научная дисциплина, изучающая документ в историческом развитии, закономерности образования документов, способы их создания, становление и развитие систем документации.
Документоведение охватывает все проблемы, связанные с понятием "документ".
Документоведение - наука молодая. Как всякая теория документоведение прошло путь от отдельных частных исследований до самостоятельной области научных знаний. Документоведение относится к информационно-документационным наукам.
Появление той или иной научной дисциплины обусловлено общественными потребностями. Такой потребностью стало упорядочение документообразования, так как объем документации, образующейся в обществе, растет в геометрической прогрессии с усложнением социальной организации и развитием средств коммуникации, технических средств документирования и связи.
Отечественное документоведение развивалось именно в этом направлении. К первым попыткам привести в систему знания о документе можно отнести так называемые русские письмовники или сборники образцов документов и их текстов. Первые из них относятся к XVI в. Письмовники составлялись для использования в делопроизводстве государственных учреждений, судебных органов и присутственных мест. В дальнейшем документоведение развивалось как прикладная дисциплина, задачей которой долгое время было совершенствование делопроизводства.
- - единством дисциплинарных знаний и способов действия с ними;
- - общим содержанием специальной подготовки исследований и формы их идентификации;
- - единым набором средств дисциплинарной коммуникации и институтов, регулирующих функционирование дисциплины.
Документоведение зародилось в конце XIX – начале XX вв, приобретает черты научной дисциплины с созданием 1960 г. в МГИАИ был создан факультет государственного делопроизводства, и в 1966 г. кафедры документоведения.
Основные заслуги в постановке вопроса о формировании научной дисциплины принадлежат первому заведующему кафедрой К.Г Митяеву. К.Г. Митяев первым ввел в научный оборот термин «документоведение». Однако он рассматривал документоведение как новую архивоведческую дисциплину. Документоведение выросло из практических потребностей архивного дела, задач классификации, описания, каталогизации документов, хранящиеся в архивах.
С конца 1960-х гг. центральное место как объекта документоведения занимает история делопроизводства и современные требования к его организации.
В 1970-е гг. документоведение определялось как научная дисциплина, изучающая способы создания документов, принципы организации систем документирования в их историческом развитии. Это определение было закреплено в первом терминологическом стандарте по делопроизводству и архивному делу ГОСТ 16487-70.
1970-е гг для документоведения являются периодом социального заказа. Этот заказ заключался в потребности рационализировать процессы фиксации и восприятия документированной информации. Документоведение стало пониматься как теория делопроизводства.
В 1980-е гг. наступил переломный момент в понимание предмета документоведения. Это было связано с внедрением в управление средств автоматизации документооборота и изменениями в фиксации, передаче и чтении информации.
Сегодня объектом изучения документоведения как научной дисциплины является документ, как самодостаточный объект для исследования, как феномен, явление культуры, продукт социальной практики, инструмент социальной коммуникации. Делопроизводство выделилось в самостоятельную научную дисциплину под называнием «Организация и технология документационного обеспечения управления».
Документ (документированная информация) – зафиксированная на материальном носителе информация с реквизитами, позволяющими ее идентифицировать.
Объектом документоведения являются также системы документации.
Система документации – совокупность документов, взаимосвязанных по признакам происхождения, назначения, вида, сферы деятельности, единых требований к их оформлению.
Предметом документоведения является изучение исторических закономерностей документообразования, совершенствование технологии ДОУ, научное прогнозирование развития документации и документирования.
Задачи документоведения:
- - теоретическое обоснование процессов документационного обеспечения аппарата управления;
- - выработка рациональных норм организации ДОУ.
В связи с расширение экономической деятельности и вступлением России в ВТО проблемы информационной защиты документов, как на бумажных носителях, так и на электронных, возрастает. Обострение проблем безопасности в современном обществе является одним из следствий технического прогресса. К настоящему времени стало достаточно очевидно, что проблемы безопасности имеют не только технические, но и социальные аспекты. Поддержание устойчивого развития экономики при использовании качественного документоведения становится всё более насущной задачей.
Информационная безопасность носит атрибутивный характер, а процессы информатизации ускоряют общественное развитие, одновременно привнося в него известную долю неопределенности, обостряют существующие и проецируют новые риски. Поэтому, являясь следствием научно- технического прогресса и порожденных им социально-экономических и политических процессов, актуальность современных проблем информационной безопасности не исчезает. Наряду с позитивными результатами проявились проблемы обеспечения информационной безопасности и в документоведе- нии. Сегодня это одно из перспективных направлений не только в практической области применения, но и теоретические изыскания поднимаются на новую ступень исследования.
Документоведение в России возникло в XVI - XVII веках, и это было связано с развитием международных отношений. При росте документооборота с начала XVIII века стали складываться правовые основы документирования, появилось деление документов на внутренние и внешние. Эта работа продолжалась вплоть до конца XIX века. В первой половине XX века создаются унифицированные системы документации. Все больше осознается важность документов, их историческая, научная, управленческая и правовая ценность.
Внимание к теоретическим проблемам документоведения особенно усилилось в связи с разработкой и внедрением Единой государственной системы делопроизводства (ЕГСД) в 1960-х. Именно в те годы появились первые специальные теоретические работы, посвященные выяснению объекта документоведения и его задач .
С развитием информатики в конце 1960-х годов переосмысливаются достижения документационной науки, но прекращается существование последней в виде автономной научной дисциплины. В 1973 г. предпринимаются редкие попытки разработать концептуальные основы документа с помощью информационного анализа. Вплоть до середины 1980-х годов информатика занимается изучением и документной, и недокументной информации. Вне ее поля зрения находится документ в его материальной основе, условия его производства, хранения и организации работы с документами.
В начале 1990-х годов понимается необходимость в создании науки о документе, либо комплекса научных документоведческих дисциплин. Для обобщающего названия науки о документе используются формулировки: информационно-коммуникационная наука, документационноинформационная наука. Общим для них является исследование документа как объекта, созданного специально для передачи информации .
Тесная связь с практикой обусловила структуру предмета документо- ведения, состоящую из двух частей: 1) теоретической - изучением категорий документ, информация; и 2) прикладной - рассмотрением электронного документа и исследованием информационных систем документооборота. Обе эти части также непосредственно взаимосвязаны. Круг задач, которые изучаются документоведением, достаточно широк, но главными из них являются:
- - закономерности образования документов;
- - основы информации;
- - создание и сохранение электронных документов;
- - принципы организации документооборота;
- - совершенствование документационных процессов в обществе.
После длинного исторического периода на современном этапе сложились некоторые особенности документоведения которые заключаются в том, что оно, во-первых , не ориентировано на потребности управления, и не акцентируется внимание на форме или истории документа. Во-вторых, содержательная часть документоведения концентрируется вокруг материального носителя информации. В-третьих , информация в документоведении рассматривается как объект защиты, а не как объект принятия управленческого решения. В-четвертых , понятие «документ» и «защищенная информация» в документоведении являются тождественны. Поэтому, выявляется пятая особенность в том, что основная цель документоведения заключается в его сущности.
Сущность документоведения сосредоточена на трех составляющих: сохранность полученной информации с целью её дальнейшего использования; перенос информации на материальный носитель для защиты информации от отрицательного воздействия, т.к. в противном случае информация никакой другой полезной функции выполнять уже не сможет; защита материального носителя.
Следовательно документоведение, на сегодняшний момент, представляет из себя научную дисциплину, изучающую закономерности образования документов как носителей информации, способы их сохранения, переноса и защиты, а так же развитие современных информационных систем документоведения.
Объектом изучения документоведения является информация на документе.
Предметом изучения документоведения, для направления 090900.62, является защищенное документационное обеспечение всех сфер деятельности.
Целью документоведения на современном этапе является изучение проблем документирования с точки зрения правового, экономического, управленческого, социального, технического и научного информационного обеспечения и формирование систем электронного документооборота, обеспечивающего жизнедеятельность организаций.
Из предмета документоведения вытекают основные задачи этой научной дисциплины:
- - теоретическое обоснование документационных процессов в обществе;
- - обеспечение высокого качества создаваемых документов и эффективного их функционирования;
- - формирование высокоорганизованной доступной информационной среды.
Как научная дисциплина документоведение имеет в своей основе нижеследующие принципы исследования.
Исторические принципы выполняют социальные функции в докумен- товедении: функция социальной памяти (накопление и сохранение в памяти человечества опыта всех прошлых поколений); научно-познавательная функция; воспитательная функция; идейно-политическая функция (социальная составляющая). В целом исторические принципы формируют научнопознавательные предпосылки для проведения конкретно-исторических исследований по документоведению. Они, достигая своей главной цели, создают научные предпосылки для:
- - формирования позитивного общественного самосознания в издающихся распорядительных и прочих государственных документах;
- - прогнозирования и управления развитием.
Социальные (общественные) принципы имеют общий объект исследования и различаются предметами своего изучения. Каждая социальная наука изучает общее, присущее определённой сфере общественной жизни. Вместе с развитием общества идет процесс развития и видоизменения коммуникативных средств, обслуживающих данное общество. Эти видоизменения происходят не без столкновения и конкуренции между устоявшимися нормами изучения.
Функциональный принцип отражает динамику исследуемого объекта. Важность этого принципа состоит в том, что он непосредственно связан с прагматическими и прикладными аспектами социальной коммуникации документов, с их базовыми функциями взаимодействия и воздействия.
Системный принцип предполагает определенное строение структуры, а структура предполагает наличие типовых отношений между элементами. Реализация принципа системности предполагает упорядоченность единиц и систематизацию категорий. В документоведении такими основаниями являются признаки упорядоченной принадлежности информации к документам и их взаимодействие в информационных системах.
Принцип целостности в документоведении представляет из себя целостный, синтезированный анализ документа его структуры и функций. Нарушение этого принципа ведет к незавершенности исследования или даже к искажению его результатов. Так, например, если не учесть хотя бы один из пунктов приказа, мы получим неполное, а значит, в какой-то мере искаженное представление о распоряжении в целом. Соблюдение этого принципа важно еще и потому, что лишь в целостном представлении документа можно определить его функции.
Когнитивный принцип связан с общефилософской теорией познания и является методологической базой для документоведения. Поскольку в когнитивной теории часто используются смежные понятия "знание” и "познание", следует уточнить их содержание применительно к документоведении). Знание - это совокупность сведений, необходимых для понимания и продуцирования информации. Познание - это процесс, обеспечивающий понимание и продуцирование информации; иногда познание понимается как результативный факт знания. Познавательный принцип не имеет четко очерченных границ, возможности его использования определяются спецификой документа. В документоведении этот принцип предполагает исследование роли информации для функционирования и реализации документом своих функций. Прагматическое направление в документоведении охватывает проблемы коммуникации и позволяет изучить способы эффективной передачи и адекватного восприятия информации в соответствии с её изложением в документе.
Прагматическое направление тесно связано с познавательным направлением по принципу дополнительности. Исследуя различные стороны деятельности потребностей общества в информации и документах, эти принципы существенно дополняют друг друга. В силу своей многоплановости они способствуют исследованию документоведения как целостного объекта.
Благодаря проведенному исследованию документоведения как науки, можно перейти к изучению документа как носителя информации.
Управленческое документоведение - это научная дисциплина, которая разрабатывает теорию управленческого документа, изучает его генезис и эволюцию, практику создания и функционирования. Документ является основным объектом познания управленческого документоведения.
В терминосистему управленческого документоведения входят термины, понятия, категории, которые обозначают объекты, процессы, явления, изучаемые этой дисциплиной. Фундаментальными понятиями управленческого документоведения является «управление», «информация», «управленческий документ», «управленческая документация».
Под управлением понимают совокупность действий управляющего объекта, направленных на создание оптимальных условий функционирования управляемого объекта, в соответствии с его задачами.
Основными видами управленческой деятельности является коммуникация, регулирование, контроль.
Коммуникация - это совокупность приемов, методов и процедур, терминологии, обеспечивающих эффективное информационное взаимодействие между участниками коммуникационного процесса.
Регулирование - деятельность, направленная на поддержку функционирования управляемой политической, социально-экономической системы в сфере действия объективных законов и ее целей.
Контроль - представляет собой наблюдение управляющего за управляемыми объектами и процессами с целью проверки соответствия состояния дел желаемому, предусмотренному нормативными актами, программами, планами и др.
Информаци я трактуется как совокупность данных о внутреннем и внешнем состоянии управляемой системы, которые используются для оценки ситуации и разработки управленческих решений.
Управленческие документы - это такие документы, которые содержат информацию для принятия управленческого решения, т.е. управленческую информацию.
Документирование управленческой информации - это процесс создания служебных документов, содержанием которых является управленческая информация.
Документационный фонд - состоит из служебных документов, которые организация накопила в результате деятельности. Большую часть или весь документационный фонд составляет управленческая документация.
Управленческая документация учреждения состоит из служебных документов, которые относятся к разным классам управленческой документации - организационно-распорядительных, первично-учетных, банковских, отчетно-статистических, плановых, ресурсных, торговых, ценовых, бухгалтерско-учетных и т.
52. Управленческое документоведение: задания, главные направления научных исследований.
Основные теоретические и практические задачи управленческого документоведения:
Исследовать историю управленческого документа, его создания и функционирования как носителя и источника информации;
Разработать общую теорию управленческого документа, который охватывает анализ его природы, характеристики содержания и формы (свойства, признаки, структура), функции;
Определить принципы и методы изучения управленческого документа;
Выяснить место и роль управленческой документации в обществе;
Отследить процесс возникновения и развития управленческого документоведения как научной и учебной дисциплины;
Проанализировать важнейшие концептуальные основы управленческого документоведения;
Раскрыть гносеологическую природу специальных документоведческих знаний, место и функции управленческого документоведения среди других дисциплин документально-коммуникационного цикла.
Среди главных направлений научных исследований управленческого документоведения можно выделить следующие:
Теоретико-фундаментальные - исследование документации как информационного ресурса общества, явления культуры и элемента социальной памяти.
Теоретико-прикладные исследования : анализ динамики потоков служебных документов; анализ структуры потоков служебных документов; решение классификационных проблем документации; построение унифицированных моделей служебных документов и их систем, в том числе электронных; изучение правовых аспектов создания, функционирования, хранения служебных документов и доступа к их информации; решение экономических вопросов деятельности по созданию управленческих документов и по организации работы с документацией;
Научно-технологические исследования: подготовка проектов нормативно-правовых актов с целью установления единых правовых основ создания документации и организации ее функционирования и хранения; гармонизация международных стандартов управления документационных процессов; выработка рациональных научных методик создания служебных документов, внедрение унифицированных форм документов и унифицированных систем документации; разработка практических проблем создания электронных документов и решение вопросов, связанных с дальнейшим использованием этих документов в их динамическом состоянии и во время хранения в архиве; решение лингвистических проблем организации текстов служебных документов; изучение методов информационно-документационного обеспечения принятия управленческих
решений, использование документационных фондов с этой целью и как ресурса для удовлетворения запросов граждан.
Исторические исследования: исследование генезиса документа; анализ эволюции характеристик содержания и формы документов; определение содержания процессов формирования и развития видов и типов (классов) документов и документации; изучение исторических условий создания и функционирования документации.
