Сегодня в большинстве городских поликлиник (государственных и частных) действует бесплатная услуга записи на прием к врачу в режиме онлайн. Для получения талона не выходя из дома существует несколько способов – через , сайт больницы или специализированный интернет-портал. Пошаговые инструкции с описанием действий представлены ниже.
Наиболее простой способ, который позволяет попасть практически к любому врачу государственной больницы – через сайт Госуслуги. Предварительно нужно зарегистрироваться на портале и ввести данные 2 документов:
- паспорта;
Уже с этого момента можно пользоваться порталом в том числе для записи на прием к врачу. Однако ряд функций (запись ребенка в детский сад, получение временной или постоянной регистрации и многие другие) будет недоступен – для их получения необходимо подтвердить свои данные в Центре обслуживания или в интернет-банках Сбербанка, Тинькофф, а также Почта Банка.
Пошаговая инструкция для записи к врачу через портал Госуслуги следующая:
Серия полиса присваивается не всем документам, а номер как уникальная комбинация цифр есть у каждого. Его расположение зависит от образца документа – у старого внизу, у нового сверху, как показано на рисунке.
Способ 2. Через медицинский портал или сайт больницы
Эта бесплатная услуга аналогична той, которую уже давно предоставляют частные поликлиники: каждый пациент может посетить сайт медицинского учреждения и оформить талон онлайн практически к любому специалисту.
Через специализированные порталы
На сегодняшний день появилось большое количество специализированных порталов, с помощью которых любой пациент может попасть на прием к доктору в пределах 1 региона или города. Для этого достаточно ввести данные своего полиса, дату рождения и ФИО, например:
На подобных порталах можно также составлять личное расписание, куда вносить все заметки о посещении доктора, отменять заявки, просматривать актуальные перечни медикаментов по льготным рецептам и т.п.
Мнение эксперта
Саломатов Сергей
Эксперт по недвижимости
Передавать личные данные (паспорт, СНИЛС) и другие на посторонних сайтах не рекомендуется из соображений безопасности.
Через интернет сайт больницы
Еще один вариант – ввести в поисковой строке браузера название конкретного медучреждения, например, «Поликлиника 84 Москва», после чего записаться на прием через сайт этой больницы. Как правило, такая услуга не требует регистрации и тем более передачи личных данных.
Вопросы-ответы
В связи с процедурой записи на прием онлайн до сих пор задается много вопросов, поскольку система регистрации пациентов работает не во всех случаях. Например, нередко возникают ситуации, когда записаться из дома в конкретную поликлинику становится невозможно (даже в крупных городах). Ответы на наиболее распространенные вопросы об услуге приведены ниже.
Получить медицинскую помощь не по месту жительства
По существующему законодательству и нормативным документам Министерства здравоохранения РФ каждый гражданин может быть прикреплен (т.е. стоять на участке) только к одной поликлинике. По умолчанию считается, что человек прикреплен к больнице, которая находится по месту жительства. Поэтому если понадобится записаться для посещения другого учреждения (в ином районе или регионе), система выдаст такую ошибку.
При этом пациент может попасть к доктору и в этом случае, однако предварительно ему нужно пройти процедуру прикрепления, т.е. встать на участок. Для этого понадобится только 2 документа:
- паспорт;
- полис ОМС.
В случае с несовершеннолетним нужно также взять оригинал свидетельства о рождении. Для прикрепления на новый участок необязательно иметь даже временную регистрацию в другом городе/районе/регионе. Также нет необходимости предоставлять свою медицинскую карту – обмен данными больницы осуществляют самостоятельно. Хотя пациент имеет право самостоятельно доставить карту, написав заявление на имя главного врача.
При этом заявителю нужно быть готовым к тому, что в больнице ему могут отказать встать на участок. Это возможно только по 1 причине – количество пациентов превышает нормативный показатель. В таком случае нужно попробовать обратиться в другое медицинское учреждение. Что касается получения неотложной помощи, на этот вид медицинской услуги подобные правила не распространяются – срочно вызвать врача можно в любое время и в любом месте на территории РФ.
Мнение эксперта
Саломатов Сергей
Эксперт по недвижимости
Менять поликлинику таким способом можно не чаще раза в год. Исключением являются случаи переезда, когда гражданин меняет адрес постоянной или временной регистрации – тогда можно постоянно переоформляться на новые участки неограниченное число раз.
Узнать поликлинику, к которой прикреплен
Эта услуга также доступна на сайте Госуслуги. Она будет полезна пациентам, которые часто меняют место жительства или поликлинику, а также в тех случаях, когда переезд произошел недавно, поэтому документы в новую больницу могли не успеть поступить. Чтобы узнать адрес конкретной медицинской организации, необходимо выбрать соответствующую услугу из каталога на главной странице.
Затем нажимают «Получить услугу».
Вводят ФИО, дату рождения и номер полиса.
Затем в результате проверки можно увидеть адрес и название медицинского учреждения. Однако иногда сервис отказывает в предоставлении этой услуги.
Записать на прием другого человека
Сделать это также возможно на портале Госуслуги. Каждый человек может использовать свой личный кабинет для того, чтобы записать другого пациента, который прикреплен к конкретной поликлинике. Это может быть пожилой человек, который не может работать на компьютере или смартфоне, ребенок и др. Для записи нужно просто кликнуть «Другому человеку» в поле выбора, а затем заполнить его данные. Дальнейший порядок действий точно такой же.
Записать ребенка на прием к врачу через портал Госуслуги сегодня можно не во всех регионах. В некоторых областях продолжает работать система записи по телефону, но постепенно она заменяется более современной методикой.
На прием через портал, можно записаться к следующим врачам:
- Педиатру;
- Терапевту;
- Гинекологу;
- Стоматологу.
Запись к остальным специалистам не осуществляется. Талоны на прием выдаются только по направлению от педиатра или терапевта.
Прием в поликлинику к врачу осуществляется строго по талону, который распечатывается из личного кабинета портала Госуслуг. Также при себе необходимо иметь паспорт родителя и ребенка, если он его уже получил. Если ребенок младше 14 лет, потребуется свидетельство о рождении. Также необходимо взять СНИЛС и ОМС.
Особое внимание уделите ОМС. Полис обязательного медицинского страхования должен быть оформлен в том же населенном пункте, где ребенок записывается на прием к врачу. Полис должен быть обязательно постоянным, запись по временному ОМС не производится. Это приводит к тому, что при переезде необходимо обязательно оформлять новый полис обязательного медицинского страхования.
Обратите внимание! ОМС необходим только для записи через портал Госуслуги. Без него можно записаться к врачу непосредственно в поликлинике по телефону.
Приобрести или переоформить полис ОМС можно в любой крупной страховой компании. Рекомендуется оформлять полис именно в крупных организациях, чтобы избежать проблем с переоформлением при переезде в другой город. При наличие офиса вашей страховой в новом населенном пункте достаточно будет подойти для переоформления. А если офиса нет – придется покупать новый полис в новой страховой.
Для граждан, которые потеряли документы об оформлении полиса, действует возможность восстановления документа. Проверить, оформлен ли полис, можно через сайт Федерального фонда ОМС. Там же можно задать любые вопросы по оформлению и получению полиса. Оформление медицинского полиса занимает примерно около месяца.
Как записаться на прием: пошаговая инструкция?
Владелец профиля на сайте Госуслуги может записаться сам или оформить талон на другого человека, в том числе и на чужого ребенка. Для этого после авторизации потребуется пройти по веткам:
- Каталог услуг;
- Находим рубрику «Мое здоровье» и переходим в нее;кликаем на
- Далее переходим в раздел «Запись на прием к врачу».
Важно! Получить талон к врачу можно только для человека, прикрепленного к поликлинике. Для этого необходимо написать заявление на прикрепление ребенка к поликлинике. При этом к заявлению прикладываются копии паспорта родителя и ребенка, если у него уже есть паспорт, копия свидетельства о рождении ребенка младше 14 лет, копии СНИЛС родителя и ребенка, ОМС. Прикрепление к поликлинике занимает несколько дней, что необходимо учитывать перед записью на прием. При переезде и смени поликлиники необходимо открепиться от предыдущего медицинского учреждения.
После того, как выбрать «Запись на прием», откроется страница с кратким перечислением шагов получения талона. Необходимо нажать «Получить услугу» и перейти к заполнению данных ребенка:
В графе «Кому необходимо получить услугу», выбираем «Другому человеку»
После чего Вам нужно будет заполнить личные данные ребенка:
- Дата рождения;
- Серия и номер ОМС;
- Номер СНИЛС.
В случае, если вы ранее уже записывали своего ребенка на прием к врачу через портал, система запомнит данные и автоматически внесет их в свободные графы. После указания персональных данных пациента родителю остается только выбрать место и время посещения. Также у посетителей есть возможность посмотреть, какой именно врач осуществляет прием в этот день и записаться именно к тому доктору, который больше нравится. Система на последнем этапе сформирует талон. Его необходимо распечатать для предъявления в поликлинике.
Если у вас не получается подойти на прием к врачу, стоит отменить талон. Это не только освободит время для других пациентов, но и позволит вам в дальнейшем пользоваться записью на прием без ограничений. Если пользователь несколько раз подряд пропускал приемы у врача без отмены талона, на месяц возможность записи через портал де активируется.
Услуга онлайн записи на прием через портал Госуслуги в поликлинику абсолютно бесплатная. Она отнимет всего 3 минуты, но в талоне будет указано точное время для приема. Благодаря этому пользователи избегают долгого ожидания в очередях, а также упрощена и сама процедура получения талона к врачу. Ведь раньше многим родителям приходилось записываться рано утром, но даже в этот момент не было возможности выбора конкретного времени.
Записаться на прием к врачу могут не только граждане России, но также иностранцы и лица без гражданства с видом на жительство в Российской Федерации. Кроме записи на прием в разделе «Здравоохранение, медицина, лекарства» можно вызвать врача на дом. Для этого действует отдельный пункт. Но использовать данный пункт меню рекомендуется лишь людям с ограниченными возможностями передвижения. В экстренных ситуациях необходимо звонить в скорую помощь 103 с мобильных и стационарных телефонов бесплатно.
Видео: Запись ребенка к врачу через Госуслуги
В настоящее время в Москве амбулаторная помощь оказывается в трехуровневой системе: 1-й уровень - районная поликлиника, 2-уровень - головная поликлиника (амбулаторный центр) и 3-й уровень - специализированные консультативно-диагностические центры.
Медицинские осмотры, диспансерное наблюдение, профилактические прививки, медицинские льготы льготным категориям граждан реализуются только через поликлинику (1 уровень. Плановая амбулаторно-поликлиническая помощь на 2 и 3 уровнях осуществляется по направлению поликлиники 1 уровня оказания амбулаторной помощи.
Первичная запись на прием в поликлинику Филатовской детской больницы
На прием в поликлинику записываются только пациенты, прикрепленные к поликлинике.
Перечень документов для прикрепления:
- Копия свидетельства о рождении ребенка (копия паспорта при наличии).
- Копия страхового полиса ОМС ребенка.
- Копия паспорта одного из родителей (стр. 2,3,4,5,14,15,16,17).
- Заявление родителя о прикреплении ребенка.
По телефону или при посещении медицинского учреждения. Запись осуществляется только при наличии полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) и прикрепления к медучреждению.
Как получить полис
Электронная регистратура
Онлайн-запись к врачу доступна на портале государственных и муниципальных услуг Московской области в разделе . Для записи необходим медицинский полис, серию и номер которого потребуется ввести для входа в «Личный кабинет».
После входа вы увидите медицинские учреждения, к которым вы прикрепились. Выберите нужное. После этого укажите необходимую услугу – «Записаться на прием» или «Вызвать врача на дом».
Если вы выбрали услугу «Записаться на прием», далее укажите специализацию врача, к которому вы хотите попасть, после этого выбирайте конкретного специалиста и удобное вам время. Для получения талона укажите адрес электронной почты.
Отмена записи
В случае, если вы не можете прийти на прием – отмените запись, чтобы освободить время для других пациентов. Для этого выберите в своих записях на прием ту, которую вы не сможете посетить.
Лист ожидания
Если свободных талонов на прием к нужному специалисту нет, то можно записаться в лист ожидания. Если кто-то откажется от приема, и освободится время, вам перезвонят из регистратуры поликлиники и предложат доступные варианты записи.
Запись по телефону
Записаться на прием к врачу можно и по телефону: 8-800-550-50-30 (Контактный центр губернатора Московской области). В данном случае вам также потребуется полис ОМС – оператор попросит продиктовать номер полиса. Для отмены записи позвоните по тому же номеру.
Виктория Кулагина
Любая станция метро Любая станция метро Авиамоторная - л. Калининская Автозаводская - л. Замоскворецкая Академическая - л. Калужско-Рижская Александровский сад - л. Филевская Алексеевская - л. Калужско-Рижская Алма-Атинская - л. Замоскворецкая Алтуфьево - л. Серпуховско-Тимирязевская Аннино - л. Серпуховско-Тимирязевская Арбатская - л. Арбатско-Покровская Аэропорт - л. Замоскворецкая Бабушкинская - л. Калужско-Рижская Багратионовская - л. Филевская Баррикадная - л. Таганско-Краснопресненская Бауманская - л. Арбатско-Покровская Беговая - л. Таганско-Краснопресненская Белорусская - л. Замоскворецкая Белорусская - л. Кольцевая Беляево - л. Калужско-Рижская Бибирево - л. Серпуховско-Тимирязевская Библиотека им. Ленина - л. Сокольническая Битцевский парк - л. Бутовская Борисово - л. Люблинская Боровицкая - л. Серпуховско-Тимирязевская Ботанический сад - л. Калужско-Рижская Братиславская - л. Люблинская Бульвар Адмирала Ушакова - л. Бутовская Бульвар Дмитрия Донского - л. Серпуховско-Тимирязевская Бульвар Рокоссовского - л. Сокольническая Бунинская аллея - л. Бутовская Варшавская - л. Каховская ВДНХ - л. Калужско-Рижская Владыкино - л. Серпуховско-Тимирязевская Водный стадион - л. Замоскворецкая Войковская - л. Замоскворецкая Волгоградский пр-т - л. Таганско-Краснопресненская Волжская - л. Люблинская Волоколамская - л. Арбатско-Покровская Воробьевы горы - л. Сокольническая Выставочная - л. Филевская Выхино - л. Таганско-Краснопресненская Деловой центр - л. Калининская Динамо - л. Замоскворецкая Дмитровская - л. Серпуховско-Тимирязевская Добрынинская - л. Кольцевая Домодедовская - л. Замоскворецкая Достоевская - л. Люблинская Дубровка - л. Люблинская Жулебино - л. Таганско-Краснопресненская Зябликово - л. Люблинская Измайловская - л. Арбатско-Покровская Калужская - л. Калужско-Рижская Кантемировская - л. Замоскворецкая Каховская - л. Каховская Каширская - л. Замоскворецкая Каширская - л. Каховская Киевская - л. Арбатско-Покровская Киевская - л. Филевская Киевская - л. Кольцевая Китай-город - л. Калужско-Рижская Китай-город - л. Таганско-Краснопресненская Кожуховская - л. Люблинская Коломенская - л. Замоскворецкая Комсомольская - л. Сокольническая Комсомольская - л. Кольцевая Коньково - л. Калужско-Рижская Котельники - л. Таганско-Краснопресненская Красногвардейская - л. Замоскворецкая Краснопресненская - л. Кольцевая Красносельская - л. Сокольническая Красные Ворота - л. Сокольническая Крестьянская застава - л. Люблинская Кропоткинская - л. Сокольническая Крылатское - л. Арбатско-Покровская Кузнецкий мост - л. Таганско-Краснопресненская Кузьминки - л. Таганско-Краснопресненская Кунцевская - л. Арбатско-Покровская Кунцевская - л. Филевская Курская - л. Арбатско-Покровская Курская - л. Кольцевая Кутузовская - л. Филевская Ленинский проспект - л. Калужско-Рижская Лермонтовский проспект - л. Таганско-Краснопресненская Лесопарковая - л. Бутовская Лубянка - л. Сокольническая Люблино - л. Люблинская Марксистская - л. Калининская Марьина Роща - л. Люблинская Марьино - л. Люблинская Маяковская - л. Замоскворецкая Медведково - л. Калужско-Рижская Международная - л. Филевская Менделеевская - л. Серпуховско-Тимирязевская Митино - л. Арбатско-Покровская Молодежная - л. Арбатско-Покровская Мякинино - л. Арбатско-Покровская Нагатинская - л. Серпуховско-Тимирязевская Нагорная - л. Серпуховско-Тимирязевская Нахимовский проспект - л. Серпуховско-Тимирязевская Новогиреево - л. Калининская Новокосино - л. Калининская Новокузнецкая - л. Замоскворецкая Новослободская - л. Кольцевая Новоясеневская - л. Калужско-Рижская Новые Черемушки - л. Калужско-Рижская Октябрьская - л. Кольцевая Октябрьская - л. Калужско-Рижская Октябрьское поле - л. Таганско-Краснопресненская Орехово - л. Замоскворецкая Отрадное - л. Серпуховско-Тимирязевская Охотный ряд - л. Сокольническая Павелецкая - л. Замоскворецкая Павелецкая - л. Кольцевая Парк культуры - л. Сокольническая Парк культуры - л. Кольцевая Парк Победы - л. Арбатско-Покровская Парк Победы - л. Калининская Партизанская - л. Арбатско-Покровская Первомайская - л. Арбатско-Покровская Перово - л. Калининская Петровско-Разумовская - л. Серпуховско-Тимирязевская Печатники - л. Люблинская Пионерская - л. Филевская Планерная - л. Таганско-Краснопресненская Площадь Ильича - л. Калининская Площадь Революции - л. Арбатско-Покровская Полежаевская - л. Таганско-Краснопресненская Полянка - л. Серпуховско-Тимирязевская Пражская - л. Серпуховско-Тимирязевская Преображенская пл. - л. Сокольническая Пролетарская - л. Таганско-Краснопресненская Проспект Вернадского - л. Сокольническая Проспект мира - л. Кольцевая Проспект мира - л. Калужско-Рижская Профсоюзная - л. Калужско-Рижская Пушкинская - л. Таганско-Краснопресненская Пятницкое шоссе - л. Арбатско-Покровская Речной вокзал - л. Замоскворецкая Рижская - л. Калужско-Рижская Римская - л. Люблинская Румянцево - л. Сокольническая Рязанский проспект - л. Таганско-Краснопресненская Савеловская - л. Серпуховско-Тимирязевская Саларьево - л. Сокольническая Свиблово - л. Калужско-Рижская Севастопольская - л. Серпуховско-Тимирязевская Семеновская - л. Арбатско-Покровская Серпуховская - л. Серпуховско-Тимирязевская Славянский бульвар - л. Арбатско-Покровская Смоленская - л. Арбатско-Покровская Сокол - л. Замоскворецкая Сокольники - л. Сокольническая Спартак - л. Таганско-Краснопресненская Спортивная - л. Сокольническая Сретенский бульвар - л. Люблинская Строгино - л. Арбатско-Покровская Студенческая - л. Филевская Сухаревская - л. Калужско-Рижская Сходненская - л. Таганско-Краснопресненская Таганская - л. Кольцевая Таганская - л. Таганско-Краснопресненская Тверская - л. Замоскворецкая Театральная - л. Замоскворецкая Текстильщики - л. Таганско-Краснопресненская Теплый стан - л. Калужско-Рижская Технопарк - л. Замоскворецкая Тимирязевская - л. Серпуховско-Тимирязевская Третьяковская - л. Калужско-Рижская Тропарево - л. Сокольническая Трубная - л. Люблинская Тульская - л. Серпуховско-Тимирязевская Тургеневская - л. Калужско-Рижская Тушинская - л. Таганско-Краснопресненская Улица 1905 года - л. Таганско-Краснопресненская Ул. Академика Янгеля - л. Серпуховско-Тимирязевская Улица Горчакова - л. Бутовская Улица Скобелевская - л. Бутовская Ул. Старокачаловская - л. Бутовская Университет - л. Сокольническая Филевский парк - л. Филевская Фили - л. Филевская Фрунзенская - л. Сокольническая Царицыно - л. Замоскворецкая Цветной бульвар - л. Серпуховско-Тимирязевская Черкизовская - л. Сокольническая Чертановская - л. Серпуховско-Тимирязевская Чеховская - л. Серпуховско-Тимирязевская Чистые пруды - л. Сокольническая Чкаловская - л. Люблинская Шаболовская - л. Калужско-Рижская Шипиловская - л. Люблинская Шоссе Энтузиастов - л. Калининская Щелковская - л. Арбатско-Покровская Щукинская - л. Таганско-Краснопресненская Электрозаводская - л. Арбатско-Покровская Юго-западная - л. Сокольническая Южная - л. Серпуховско-Тимирязевская Ясенево - л. Калужско-Рижская Арбатская - л. Филевская Третьяковская - л. Калининская Смоленская - л. Филевская Автозаводская - л. Московское центральное кольцо Андроновка - л. Московское центральное кольцо Балтийская - л. Московское центральное кольцо Белокаменная - л. Московское центральное кольцо Ботанический сад - л. Московское центральное кольцо Бульвар Рокоссовского - л. Московское центральное кольцо Верхние Котлы - л. Московское центральное кольцо Владыкино - л. Московское центральное кольцо Деловой центр - л. Московское центральное кольцо Дубровка - л. Московское центральное кольцо ЗИЛ - л. Московское центральное кольцо Зорге - л. Московское центральное кольцо Измайлово - л. Московское центральное кольцо Коптево - л. Московское центральное кольцо Крымская - л. Московское центральное кольцо Кутузовская - л. Московское центральное кольцо Лихоборы - л. Московское центральное кольцо Локомотив - л. Московское центральное кольцо Лужники - л. Московское центральное кольцо Нижегородская - л. Московское центральное кольцо Новохохловская - л. Московское центральное кольцо Окружная - л. Московское центральное кольцо Панфиловская - л. Московское центральное кольцо Площадь Гагарина - л. Московское центральное кольцо Ростокино - л. Московское центральное кольцо Соколиная Гора - л. Московское центральное кольцо Стрешнево - л. Московское центральное кольцо Угрешская - л. Московское центральное кольцо Хорошево - л. Московское центральное кольцо Шелепиха - л. Московское центральное кольцо Шоссе Энтузиастов - л. Московское центральное кольцо Бутырская - л. Люблинская Ломоносовский проспект - л. Калининская Минская - л. Калининская Петровско-Разумовская - л. Люблинская Раменки - л. Калининская Фонвизинская - л. Люблинская Ховрино - л. Замоскворецкая Верхние Лихоборы - л. Люблинская Селигерская - л. Люблинская Окружная - л. Люблинская Петровский парк - л. Калининская Хорошевская - л. Калининская ЦСКА - л. Калининская Шелепиха - л. Калининская Озёрная - л. Калининская Боровское шоссе - л. Калининская Говорово - л. Калининская Мичуринский проспект - л. Калининская Новопеределкино - л. Калининская Рассказовка - л. Калининская Солнцево - л. Калининская Беломорская - л. Замоскворецкая Савеловская - л. Калининско-Солнцевская Савеловская - л. Большая кольцевая Филатов Луг - л. Сокольническая Коммунарка - л. Сокольническая Косино - л. Некрасовская Лухмановская - л. Некрасовская Некрасовка - л. Некрасовская Ольховая - л. Сокольническая Прокшино - л. Сокольническая Улица Дмитриевского - л. Некрасовская
